Klubová karta

Milý administrátore, děkuji moc za kartu.

Milá Helčo. Předpokládám, že jste kartu dostala, ale příště prosím směrujte takovéto dotazy mimo poradnu přímo na obchod@drstanek.cz. Mohlo by se stát, že expedice objednávky bude rychlejší :-)

Děkuji moc, právě jsem poslala objednávku přes e-shop. A zapomněla do košíku přidat kartu. Mám na kartu poslat extra objednávku? Děkuji.

Vystavíme Vám novou a pošleme Vám ji spolu s další objednávkou, jestli souhlasíte. Přeji hodně trpělivosti při vystavování ostatních dokladů.

Dobrý den, byly mi odcizeny doklady včetně klubové karty. Prosím o radu, jak mám tuto záležitost vyřešit. Vystavíte mi duplikát, nebo si mám zakoupit novou? Děkuji.

Milý Admine,již jsem to zjistila,že vše se mění až po expedici,vzhledem k tomu,že zcela správně "ladíte" systém,tak dochází k drobným změnám,které je třeba vždy zachytit a správně se zorientovat,jen při první objednávce se mně právě nepromítla sleva ani v rychlé volbě a ani v konečné ceně při proformě faktury,ale to je již vyřešeno a nyní je vše v pořádku,je bezva že to ještě dále "pilujete" a přinášíte další změny, nápady a případné motivace v různých dalších Vašich aktivitách.Vaše stránky jsou stále zajímavé jak z hlediska grafiky tak nápadů.Díky. Zdenča

Milá Zdenčo, pravdu máte, ale tak trošičku napůl :-) Doporučuji pozorně si přečíst pravidla a bonusový program na Klubové stránce. Zpracováváme denně desítky objednávek, a tak vše, co se týká bonusového programu, probíhá automaticky ve vazbě na přihlášeného klienta a bonusové body se počítají až je objednávka systémem expedována, tedy nikoli v rámci právě vytvářené objednávky. Tato přináší bonus body až pro příště. Někteří klienti ale používají i více přihlášení a tyto samozřejmě mají své samostatné bonus body, které nelze slučovat. Rovněž uzavření více objednávek během krátkého období (dříve než dojde k expedici předešlé objednávky), což někteří také zkoušeli, opět nepřináší bonusové body... Nároková sleva v závislosti na hodnost člena se nepromítá průběžne do nabídky rychlá volba, ale je započtena až v souhrnu. Děkuji Vám za dotaz. Jsem rád za každou pomoc při vylepšení webu, včetně nových nápadů :-)

Admine díky, dneska jsem si objednávala další zásilku a opět se mně nepromítaly slevy při přihlášení a v ceníku "Rychlá volba" nicméně se mně alespoň promítly do celkové ceny objednávky jako "zlatý zákazník" , i přesto, že jsem měla původně mimořádně "platinový zákazník", ale touto objednávkou jsem nakonec i tento limit splnila, takže se prosím na to ještě koukni, zda mám pravdu, díky Zdenča

Podívám se na to a dám vám vědět. Dělal jsem včera ještě nějaké úpravy s kartami a nestihl vše otestovat. Omlouvám se za případnou chybičku a přeji příjemný víkend :-)

Milý admine,prosím o prověření mého profilu,byla jsem platinový zákazník ještě v srpnové objednávce,a nyní taky v srpnové jsem zlatý, to by nebyl takový problém, ale navíc se mně sleva ani ceny při přihlášení vůbec do objednávky nepromítají ani v konečné objednávce, jelikož platím proformou faktury, nevím teď jakou částku zaplatit,umím si to spočítat ale nevím jestli je sleva z celkové částky nebo z dílčích částek, takže zatím jsem objednávku nehradila a čekám. Díky za prověření.Zdenča